299der প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬299der প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
299der (https://299der.onl) বাংলাদেশি ইউজারদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি 299der ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা জানি আপনি আমাদের বিশ্বাস করে আপনার তথ্য শেয়ার করেন। সেই বিশ্বাস রক্ষা করাটাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
299der প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবর রণ দেওয়া হলো।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| গেমিং ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন ও অডিট | ৩ বছর পর্যন্ত |
| লগইন ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ১ বছর পর্যন্ত |
| কুকি ডেটা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
299der আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন।
299der আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত থাকে। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
299der ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
299der আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ইউজারদের ইমেইলে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেবো।
299der প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ইউজার তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
299der প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো কীভাবে তথ্য ব্যবহার করে তার জন্য 299der দায়ী নয়। আমরা যাদের সাথে কাজ করি তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
299der প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেবো। যদি আমাদের সাড়া সন্তোষজনক না হয়, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
কেন 299der বিশ্বাসযোগ্য
299der-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি তা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ তথ্য পড়তে পারবে না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
প্রতিটি ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখি না।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে। আমরা সমস্যা লুকাই না — স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।